Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.akupressia.com, propriété de la micro-entreprise Akupressia, immatriculée sous le numéro SIRET 94327710300017, domiciliée à Therme de rose 63670, email : contact@akupressia.com.
1. Produits
Les produits proposés sur Akupressia.com incluent des articles de bien-être tels que tapis d’acupression, coussins, accessoires, e-books, compléments alimentaires, huiles essentielles, et autres produits naturels.
Chaque fiche produit présente une description détaillée et des visuels.
Les photographies sont la propriété exclusive d’Akupressia. Toute reproduction, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite.
Nous nous efforçons de garantir une représentation fidèle des produits. Toutefois, de légères variations de couleurs ou de textures peuvent exister selon les écrans ou conditions de lumière.
2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Akupressia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email. Akupressia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, suspicion de fraude, ou défaut de paiement.
4. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire via Shopify Payments, Stripe, ou PayPal.
Aucune information bancaire n’est conservée ou accessible par Akupressia.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées par notre partenaire HappyColis sous 2 à 5 jours ouvrés.
- France métropolitaine : livraison en 3 à 7 jours ouvrés.
- Union Européenne : livraison sous 5 à 10 jours selon la destination.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat (hors promotions). Une mise à jour précise sera effectuée dès réception des conditions finales de notre partenaire logistique.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les produits ouverts, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
7. Retours et remboursements
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le remboursement s’effectue dans un délai de 7 jours après réception du produit retourné, sous réserve qu’il soit conforme (non utilisé, non ouvert).
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Pour toute demande de retour, le client peut contacter : contact@akupressia.com
8. Livraison dans l’Union Européenne
Nous livrons en France et dans tous les pays de l’Union Européenne.
Des frais spécifiques peuvent s’appliquer selon le pays.
Le client est responsable des éventuelles taxes locales ou frais de douane.
9. Garanties
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client pourra demander un échange ou un remboursement.
Toute demande doit être formulée par email à contact@akupressia.com dans un délai de 7 jours après réception.
10. Produits bien-être, compléments et huiles essentielles
Les informations diffusées sur le site concernant les compléments alimentaires, huiles essentielles ou autres produits bien-être sont fournies à titre informatif.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.
Les produits ne sont pas des médicaments et ne doivent pas être utilisés comme tels.
Le client est responsable de vérifier les contre-indications et de respecter les dosages recommandés.
Akupressia décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usage contraire aux conseils donnés.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors du passage de commande ou de l’inscription à la newsletter sont utilisées uniquement à des fins de traitement de commande, de communication commerciale ou de service client.
Akupressia s’engage à ne jamais vendre ni divulguer les données personnelles.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.akupressia.com sont la propriété exclusive d’Akupressia.
Cela inclut notamment : le logo, les visuels graphiques, les textes, les vidéos, et les photographies produits prises par Akupressia.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens des articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
13. Marque déposée
La marque Akupressia est déposée auprès de l’INPI.
Son utilisation commerciale, graphique ou verbale est strictement interdite sans accord écrit préalable. Toute infraction pourra donner lieu à des poursuites.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
15. Coordonnées
Akupressia
Micro-entreprise
SIRET : 94327710300017
Adresse : Thermes de rose 63730 LE CENDRE
Email : contact@akupressia.com